Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Village Crows (nom commercial de la SARL Photo Rovers) exploite cette boutique en ligne et ce site internet, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer une expérience d’achat personnalisée (collectivement, les « Services »).

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et divulguons vos données à caractère personnel lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous de toute autre manière.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité concernant la collecte, l’utilisation, la conservation ou la divulgation de vos données à caractère personnel, la présente Politique de confidentialité prévaut.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des modalités de traitement de vos données à caractère personnel. Lorsque votre consentement est légalement requis, nous vous demanderons de le fournir séparément. La simple utilisation des Services ne constitue pas, à elle seule, un consentement au traitement de vos données à caractère personnel.

1. Données à caractère personnel que nous collectons et traitons
L’expression « données à caractère personnel » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Elle n’inclut pas les informations ayant été irréversiblement anonymisées de telle sorte que la personne concernée ne puisse plus être identifiée, directement ou indirectement.
Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel :

• Coordonnées, notamment vos nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse électronique.

• Informations financières et de paiement, notamment les informations relatives à votre carte de paiement, vos coordonnées bancaires, les détails des transactions, le moyen de paiement utilisé et la confirmation du paiement. Ces informations peuvent être collectées et traitées directement par nos prestataires de services de paiement.

• Informations relatives au compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos informations de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

• Informations relatives aux commandes et aux transactions, notamment les produits que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à une liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que les détails de vos transactions antérieures.

• Communications avec nous, notamment les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez ou adressez une demande à notre service client.

• Informations techniques et relatives à l’appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants en ligne.

• Informations d’utilisation, notamment les informations concernant la façon dont vous accédez aux Services ou interagissez avec ceux-ci, ainsi que le moment auquel vous le faites.

• Informations déduites des données précédentes, telles que vos préférences ou vos centres d’intérêt probables, lorsque la législation applicable l’autorise.

Nous vous demandons de ne pas nous transmettre de données à caractère personnel sensibles, sauf si cela est strictement nécessaire et que nous vous les avons expressément demandées.

2. Sources des données à caractère personnel
Nous pouvons collecter vos données à caractère personnel auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, passez une commande, nous contactez ou nous fournissez vos données à caractère personnel de toute autre manière.

• Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment à partir de votre appareil et au moyen de cookies ou de technologies similaires. Lorsque la loi l’exige, les cookies non essentiels et les technologies similaires ne sont utilisés qu’avec votre consentement préalable.

• Auprès de nos prestataires de services, lorsqu’ils interviennent pour notre compte et collectent ou traitent des données à caractère personnel dans le cadre de leurs prestations.

• Auprès de nos partenaires commerciaux ou d’autres tiers, lorsque la loi l’autorise et, si nécessaire, avec votre consentement.

3. Finalités et bases juridiques du traitement de vos données
En vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), chaque utilisation de vos données à caractère personnel doit reposer sur une base juridique valable. Selon les circonstances, nous nous appuyons sur l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, nos intérêts légitimes ou votre consentement.

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services
Nous traitons vos données à caractère personnel afin de :

• fournir les Services et exécuter le contrat conclu avec vous ;

• traiter les paiements, commandes, livraisons, retours, échanges et annulations ;

• mémoriser vos préférences et les produits auxquels vous vous êtes intéressé ;

• vous envoyer des messages concernant votre compte ou vos commandes ;

• créer, maintenir et gérer votre compte ;

• vous permettre de publier des avis ;

• vous fournir une assistance client ; et

• maintenir et améliorer le fonctionnement, la pertinence et la facilité d’utilisation des Services.

Ces traitements sont généralement nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous ou à la prise de mesures précontractuelles à votre demande. Certaines opérations visant à améliorer les Services peuvent également reposer sur notre intérêt légitime à exploiter et améliorer notre activité, sous réserve que vos intérêts, libertés et droits fondamentaux ne prévalent pas sur cet intérêt.

Personnalisation et recommandations de produits
Nous pouvons utiliser les informations relatives à vos achats et à vos interactions avec les Services afin de personnaliser votre expérience d’achat et de vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser.
Selon les technologies utilisées et les effets de la personnalisation, ce traitement repose sur nos intérêts légitimes ou, lorsque la loi l’exige, sur votre consentement.

Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des communications promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal.

Les communications commerciales électroniques ne sont envoyées que dans les cas autorisés par la législation applicable. Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment. Dans certaines circonstances autorisées par le droit français, nous pouvons vous envoyer des informations concernant des produits ou services similaires à ceux que vous avez précédemment achetés, sous réserve de votre droit de vous y opposer à tout moment.

Nous pouvons également utiliser des cookies et des technologies similaires pour mesurer les performances publicitaires ou afficher des publicités personnalisées. Lorsque cela est requis, ces technologies ne sont activées qu’après l’obtention de votre consentement au moyen de notre outil de gestion des cookies.

Sécurité et prévention de la fraude
Nous traitons des données à caractère personnel afin d’authentifier les comptes, de sécuriser les paiements et l’expérience d’achat, de détecter et d’examiner les activités frauduleuses, illégales, préjudiciables ou malveillantes, de protéger nos utilisateurs et de sécuriser les Services.

Ce traitement repose sur nos intérêts légitimes à protéger notre activité, nos clients et nos Services ainsi que, le cas échéant, sur le respect de nos obligations légales.

Si vous créez un compte, il vous appartient de préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous ne devez communiquer à personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos autres identifiants d’accès.

Communications et service client
Nous traitons vos données à caractère personnel afin de répondre à vos demandes, de vous fournir un service client et de gérer notre relation commerciale avec vous.

Ce traitement peut être nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous ou reposer sur notre intérêt légitime à fournir un service client efficace.

Obligations légales et réglementaires
Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel afin de :

• respecter les lois et règlements applicables ;

• satisfaire à nos obligations comptables, fiscales, relatives à la protection des consommateurs et à la conservation de documents ;

• répondre aux demandes juridiquement valables des juridictions, des autorités chargées de l’application de la loi ou des organismes publics ;

• constater, exercer ou défendre des droits en justice ; et

• faire respecter nos conditions et politiques ou enquêter sur d’éventuels manquements.

Ce traitement repose sur le respect de nos obligations légales ou sur notre intérêt légitime à protéger nos droits.

4. Destinataires de vos données à caractère personnel
Nous ne divulguons vos données à caractère personnel que lorsque cela est nécessaire et conformément à la législation applicable. Les destinataires peuvent notamment comprendre :

• les prestataires assurant l’hébergement, la maintenance ou l’assistance de notre site internet et de nos systèmes informatiques ;

• les prestataires de services de paiement et de prévention de la fraude ;

• les prestataires de livraison, de logistique et de traitement des commandes ;

• les prestataires de services d’assistance à la clientèle ;

• les prestataires de services d’analyse, de publicité et de marketing, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

• nos conseils professionnels, notamment nos comptables, commissaires aux comptes, assureurs et conseils juridiques ;

• les sociétés qui nous sont affiliées, lorsque cela est nécessaire à des fins commerciales internes légitimes ;

• les autorités publiques, juridictions, organismes de réglementation ou services chargés de l’application de la loi, lorsque la divulgation est requise ou autorisée par la loi ; et

• les acquéreurs, investisseurs ou conseils potentiels dans le cadre d’un projet de fusion, de restructuration, de financement, de cession d’actifs ou d’une opération commerciale similaire, sous réserve de garanties de confidentialité appropriées.

Nous pouvons également divulguer des données à caractère personnel lorsque vous nous demandez de le faire ou y consentez expressément, notamment lorsque vous utilisez une fonctionnalité de réseau social ou une solution de connexion proposée par un tiers.

Les prestataires qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte sont tenus d’agir uniquement sur la base de nos instructions documentées, de protéger ces données et de respecter la législation applicable en matière de protection des données.

5. Sites internet et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites internet ou des plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez un lien vers un site qui ne nous est pas affilié ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter sa politique de confidentialité, ses informations de sécurité et ses conditions d’utilisation.
Nous ne contrôlons pas les sites internet ou plateformes de tiers et ne sommes pas responsables de leur confidentialité, de leur sécurité, de leur exactitude ou de leur fiabilité.
Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être consultées et utilisées par d’autres utilisateurs ou par des tiers. La présence d’un lien n’implique pas, à elle seule, que nous approuvions la plateforme concernée, son contenu, son propriétaire ou son exploitant.

6. Données relatives aux enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 15 ans.
Nous ne collectons pas sciemment, directement auprès d’enfants de moins de 15 ans, des données à caractère personnel sur le fondement de leur consentement. En France, lorsque le consentement constitue la base juridique applicable à un service en ligne directement proposé à un enfant de moins de 15 ans, ce consentement doit être donné conjointement par l’enfant et le titulaire de l’autorité parentale, conformément à la législation applicable.
Si vous êtes un parent ou un représentant légal et pensez qu’un enfant nous a fourni des données à caractère personnel de façon illicite, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous prendrons alors les mesures appropriées, notamment leur suppression lorsque la loi l’exige.

7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données à caractère personnel contre leur destruction, perte ou altération accidentelle ou illicite, ainsi que contre leur divulgation ou leur consultation non autorisée.

Toutefois, aucun système de sécurité ni aucune méthode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons donc de ne pas transmettre d’informations sensibles ou confidentielles par des canaux non sécurisés.

En cas de violation de données à caractère personnel, nous respecterons les obligations de notification et de communication prévues par la législation applicable en matière de protection des données.

8. Durée de conservation des données
Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment afin de :

• gérer votre compte et fournir les Services ;

• exécuter les commandes et traiter les retours, échanges ou réclamations ;

• respecter nos obligations comptables, fiscales et autres obligations légales ;

• constater, exercer ou défendre des droits en justice ;

• prévenir la fraude et protéger les Services ; et

• gérer vos préférences en matière de marketing.

La durée de conservation applicable dépend de la nature des données, de la finalité concernée et des délais légaux de prescription ou de conservation obligatoire.

Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou irréversiblement anonymisées, sauf si leur conservation demeure obligatoire ou autorisée par la loi.

9. Vos droits
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d’accès : vous pouvez demander la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et obtenir une copie de ces données ainsi que des informations concernant leur traitement.

• Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou de compléter des données incomplètes.

• Droit à l’effacement : vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel dans les circonstances prévues par la loi.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.

• Droit à la portabilité : lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés, vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement possible, demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement reposant sur nos intérêts légitimes. Nous cesserons alors le traitement, sauf si nous démontrons l’existence de motifs légitimes et impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

• Droit absolu d’opposition à la prospection commerciale : vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris au profilage lié à cette prospection.

• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Son retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

• Droits relatifs aux décisions automatisées : le cas échéant, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative, sauf dans les cas autorisés par la loi et sous réserve de garanties appropriées.

• Droit de définir des directives relatives à vos données après votre décès : conformément au droit français, vous pouvez définir des directives générales ou particulières concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.
   

Vous pouvez exercer ces droits au moyen des outils éventuellement mis à votre disposition dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous pouvons vous demander les informations raisonnablement nécessaires à la vérification de votre identité. Nous ne vous demanderons pas de justificatif d’identité excessif si celle-ci peut être vérifiée par des moyens moins intrusifs.

Vous pouvez mandater une autre personne pour agir en votre nom, sous réserve de fournir un justificatif approprié de ce mandat. Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable, normalement dans un délai d’un mois suivant la réception d’une demande complète. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires dans les cas autorisés par le RGPD, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Si une prolongation est nécessaire, nous vous en informerons.

L’exercice de vos droits est en principe gratuit. Toutefois, lorsqu’une demande est manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser d’y donner suite, dans les conditions autorisées par la loi.

10. Préférences en matière de marketing
Vous pouvez vous désabonner à tout moment des courriers électroniques promotionnels en utilisant le lien de désabonnement figurant dans chaque message ou en nous contactant.
Même si vous vous désabonnez de nos communications commerciales, nous pouvons continuer à vous envoyer les messages non promotionnels nécessaires à la gestion de votre compte, de vos commandes, de vos transactions ou de vos demandes.
Le retrait de votre consentement aux cookies publicitaires au moyen de notre outil de gestion des cookies ne vous désabonne pas automatiquement des communications commerciales par courrier électronique. De même, votre désabonnement de ces communications ne modifie pas automatiquement vos préférences en matière de cookies.

11. Réclamations
Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu aux coordonnées indiquées ci-dessous afin que nous puissions examiner votre réclamation.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française chargée de la protection des données :
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site internet : https://www.cnil.fr/

Si vous résidez ou travaillez habituellement dans un autre pays de l’Espace économique européen, vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle chargée de la protection des données de ce pays.

12. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires de services ou autres destinataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE ») ou traiter des données à caractère personnel depuis des pays situés en dehors de l’EEE.
Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que le transfert repose sur un mécanisme juridique approprié, tel que :

• une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;

• les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagnées de garanties supplémentaires lorsque cela est nécessaire ; ou

• un autre mécanisme de transfert autorisé par la législation applicable en matière de protection des données.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations concernant les garanties applicables à un transfert particulier et, lorsque la loi le permet, demander une copie des garanties concernées.

13. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des changements apportés à nos pratiques ou aux Services, ainsi que de nouvelles exigences opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site internet et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ». Lorsque la loi l’exige, nous vous adresserons également une notification supplémentaire ou solliciterons votre consentement.

14. Coordonnées et identité du responsable du traitement
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Photo Rovers
1 Rue Saint-Étienne
30700 Uzès
France
Téléphone : +33 6 52 93 27 29
Adresse électronique : info@photorovers.fr
Pour l’application de la législation relative à la protection des données, la SARL Photo Rovers est responsable du traitement de vos données à caractère personnel.